| 9.30 – 9.45 | Begrüßung und Eröffnung Prof. Dr. Volker Großkopf |
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| 9.45 – 10.15 | Grußwort der Bundesregierung (angefragt) |
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| 10.15 – 11.00 | Wie viel Qualitätsmanagement verträgt die Organisation? |
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| 11.00 – 11.45 | Pause und Unternehmensdialoge | Pause und Unternehmensdialoge | 11.00 – 11.45 |
| 11.45 – 12.30 | Der Haftpflichtschutz – Ein Schutzschild beginnt zu bröckeln Stefan Knoch |
Thema: Versorgung lenken und gestalten I |
11.45 – 12.30 |
| 12.30 – 13.15 | Das Krankenhaus im Umbruch – Neue managerielle Konzepte! René Bostelaar |
Möglichkeiten und Grenzen in der Beschäftigungsförderung Heinrich Alt (angefragt) |
12.30 – 13.15 |
| 13.15 – 14.30 | Mittagspause und Unternehmensdialoge | Mittagspause und Unternehmensdialoge | 13.15 – 14.30 |
| 14.30 – 15.15 | Der Druckkessel Altenheim: Qualität hat ihren Preis Herbert Mauel |
Workshops: Kommunikations- und Beratungskompetenzen Prof. Dr. Wolf Rainer Wendt Prof. Dr. Peter Löcherbach Prof. Dr. Claus Reis |
14.30 – 17.00 |
| 15.15 – 15.45 | Pause und Unternehmensdialoge | ||
| 15.45 – 16.15 | Der Einsatz von Expertenstandards – Eine haftungsrechtliche Begrenzung? Prof. Dr. Klaus Theuerkauf |
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| Mitgliederversammlung der DGCC Prof. Ruth Remmel-Faßbender |
17.00 – 18.30 |
| 09.00 – 09.45 | Haftpflichtmanagement – Die neue Dimension der Schadensbegrenzung! Prof. Dr. Volker Großkopf |
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| 09.45 – 10.30 | Der Personaleinsatz: Der Aufgabentransfer im Fokus der Haftung Prof. Dr. Ingo Palsherm |
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| 10.30 – 11.15 | Pause und Unternehmensdialoge | Pause und Unternehmensdialoge | 10.30 – 11.15 |
| 11.15 – 12.30 | Der grobe Behandlungsfehler – Eine Vermeidungsstrategie Prof. Dr. Christian Loffing |
Thema: Versorgung lenken und gestalten II Prof. Dr. Wolfgang Schütte |
11.15 – 12.00 |
| 12.30 – 13.15 | Dokumentation: Haftungsfalle im Gesundheitswesen Dr. Christian Jäkel |
Rechtliche Problemstellungen und Lösungsansätze im Case Management Thomas Berg und Jörg Kurmann |
12.00 – 12.45 |
| 13.15 – 14.00 | Mittagspause und Unternehmensdialoge | Mittagspause und Unternehmensdialoge | 12.45 – 14.00 |
| 14.00 – 15.00 | Podiumsdiskussion mit den Referenten des Congresses | Bedeutung von CM im Versicherungswesen Dr. Andrea Wesenauer |
14.00 – 15.00 |
| 15.00 – 15.15 | Verabschiedung – Ende des Congresses Prof. Dr. Volker Großkopf |
Verabschiedung – Ende des Congresses Prof. Dr. Volker Großkopf |
15.00 – 15.15 |